通常の包装をギフトラッピングとさせて頂いております。
ショッパーは有料になりますので必要な場合は別途￥330にてご購入となります。
ボックスのサイズや包装の方法はご注文デザインよって変えさせて頂きます。
通常のボックスは外箱は付かず、紙箱を開けたらすぐにジュエリーが入っております。
また、通常のボックスとは別にシャンタンの布張りのギフトボックスもご用意しております。こちらは外箱もセットされております。
特別なプレゼントには下記の有料ギフトボックス￥1,100をあわせてご購入いただくことをおすすめします！
ご注文完了後、ご注文日を含まない3日以内の発送となります。
・お急ぎの場合にはチャットにてお問い合わせください。できる限りご希望に沿うように対応させていただきます。
・一部の商品につきましては、1週間以上お時間を頂く事もございます。
・お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、お届けが遅くなる事もございます。
・ご注文頂いた商品の発送が大幅に遅れる場合や、売り切れでお届けできなくなった場合にはメールまたはお電話でご連絡致します。
・配送業者の繁忙期、年末年始、悪天候時や交通事情によってお届けが遅くなる事もございます。
・月曜日は定休日のため、営業日には含まれません。
【日時指定について】
・カートページにて希望日時、時間帯を指定してください。
・悪天候や交通事情などによりご希望にそえない場合がございます。
・一部ご利用いただけない地域がございますので予めご了承ください。
・お届け日指定欄で「指定なし」を選択された場合は、ご注文商品の最短お届け日でのお届けとなります。
・「お届け日指定」内にご希望の指定日を見つけられない場合のみチャットにてご連絡ください。
・年末年始の繁忙期など、お届け日をご指定頂いてもご希望通りにお届けできない場合もございます。
【送料について】
・買物の合計が￥10,000以上で送料が無料になります。それ以外の場合は全国一律税込700円（沖縄、離島は除く）となっております。
【返品について】
不良品(初期不良）のみ返品を承ります。商品到着後５日以内にチャットにてご連絡ください。お手続きについてご説明させて頂きます。尚、以下の場合は返品をお断り致しますので予めご了承ください。
・到着後５日以上が経過した商品
・ご使用になった商品
・到着後に傷や汚れが生じた商品
・セット商品の一部が欠けている場合
・返品時に、商品と一緒にお送りする納品書が必要となります。
【リングサイズの交換について】
未着用の商品に限りサイズの交換、もしくはサイズ直しを無料でお受けします。
商品到着後７日以内にsowi代官山店へご連絡下さいませ。店頭にてご購入頂きました場合は、ご購入日より７日以内とさせていただきます。尚、交換の際に発生する送料はお客様負担とさせて頂いておりますのでご了承ください。
以下の場合は交換をお断りさせていただきます。
・ご使用の跡が見受けられる商品
・受注生産商品（お客様のご希望サイズ等に合わせて一から作成したお品物）
・商品到着後７日以上経過した商品
【サイズ直しについて】
サイズ直し可能の商品については初回無料にて承ります。（ご購入後の期間は特に設けておりません）
※郵送の場合にはこちらにお送りいただきます際の送料のみお客様負担となります。
まずはチャットにてお気軽にご連絡ください！
